3BB Wifi มีความเร็วอินเทอร์เน็ตเท่าไหร่
สามารถใช้ Username กับ Password ของ 3BB Wifi ได้ที่ไหนบ้าง
อะไรบ้างที่จำเป็นต่อการใช้งาน 3BB Wifi
การแก้ไขปัญหาการใช้งานเบื้องต้น
ไม่พบ SSID ของ 3BB Wifi ที่ต้องการใช้งาน
ไม่พบหน้า Log In
ไม่สามารถ Log in ได้ และขึ้น Log In Fail
| 1. |
3BB Wifi มีความเร็วอินเทอร์เน็ตเท่าไหร่ |
| |
บริการ 3BB Wifi เป็นบริการ Wi-Fi แบบ share การใช้ร่วมกันภายใน Wifi ความเร็วสูงสุดได้ถึง 4Mbps*
*ความเร็วในการใช้งาน ขึ้นอยู่กับสถานที่ และจำนวนผู้ใช้งานในขณะนั้นๆ
|
| |
<กลับขึ้นด้านบน> |
| 2. |
สามารถใช้ Username กับ Password ของ 3BB Wifi ได้ที่ไหนบ้าง |
| |
คุณสามารถใช้บริการ 3BB Wifi ได้ที่จุดให้บริการที่มีสัญลักษณ์  ที่ให้บริการโดยบริษัท ACUMEN โดย 3BB Wifi จะให้บริการในพื้นที่ชุมชน ร้านค้า และห้างสรรพสินค้าต่างๆ
|
| |
<กลับขึ้นด้านบน> |
| 3. |
อะไรบ้างที่จำเป็นต่อการใช้งาน 3BB Wifi |
| |
- Notebook หรือ PC ของคุณจะต้องมีอุปกรณ์ Wireless คือ Wireless Adaptor หรือซื้อ Wireless LAN Card มาติดเพื่ม
- ต้องใช้บริการอยู่ในพื้นที่ที่ให้บริการ 3BB Wifi
- มี Username และ Password เพื่อเข้าใช้บริการ โดยการซื้อ 3BB Wifi Prepaid Card หรือการสมัครสมาชิก (3BB member)
|
| |
<กลับขึ้นด้านบน> |
การแก้ไขปัญหาการใช้งานเบื้องต้น
|
1 . |
ไม่พบ SSID ของ 3BB Wifi ที่ต้องการใช้งาน |
| |
จะต้องค้นหาสาเหตุของปัญหาและดำเนินการแก้ไข
> Wifi อาจจะขัดข้องในขณะนั้น ให้ลอง Refresh Network List
> อาจอยู่นอกพื้นที่ให้บริการ ให้สังเกตสัญลักษณ์ของ 3BB Wifi หรือสอบถามผู้ที่ดูแลพื้นที่นั้นๆ ว่าให้บริการ 3BB Wifi หรือไม่
> Notebook หรือ PC ของคุณไม่มีอุปกรณ์ Wireless
|
| |
<กลับขึ้นด้านบน> |
|
2 . |
ไม่พบหน้า Log In |
| |
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
• ยกเลิกการตั้งค่า Proxy Server ที่ Options ของ Internet Explorer ไม่จำเป็นต้องตั้งค่า Proxy Serve
> เปิด Internet Explorer
> ที่เมนู Tools เลือก Internet Options…
> คลิกแท็บ Connections
> เลือก LAN settings
> หากมีการกำหนดค่า Proxy Server ไว้ให้ยกเลิก ค่า Proxy Server โดยนำเครื่องหมายถูกที่ Use a proxy server ออก
เมื่อทำตามทุกขั้นตอนดังกล่าวแล้ว ในช่อง Address bar ลองเข้า Web จะขึ้นหน้า log in ทันที
.ถ้ายังไม่พบหน้า Login อีก อาจสันนิษฐานได้ว่ามีปัญหาที่ระบบ
• ตรวจสอบ IP Address ที่ Ethernet adapter Wireless Network Connection
> ไปที่ Start
> เลือก Run…
> พิมพ์ Command
> พิมพ์ ipconfig แล้วกด Enter
ให้ดูที่หัวข้อ Ethernet adapter Wireless Network Connection จะได้ IP: 192.168.182.x
หากยังคงไม่สามารถใช้งานได้อีก ปัญหาที่เกิดขึ้นน่าจะเกิดจากปัญหาระบบขัดข้อง ให้รอสักครู่และลอง Connect ใหม่อีกครั้ง หรือแจ้งปัญหาผ่านเข้ามาทาง Call center 1530
|
| |
<กลับขึ้นด้านบน> |
|
3 . |
ไม่สามารถ Log in ได้ และขึ้น Log In Fail |
| |
สาเหตุของปัญหา อาจเป็นได้ดังนี้
• พิมพ์ Username หรือ Password ไม่ถูกต้อง ให้ลองตรวจสอบปุ่มเปลี่ยนภาษา, ปุ่ม Caps Lock หรือ ปุ่ม Num Lock ที่คีย์บอร์ดและลอง Log in อีกครั้ง
• Username อาจจะหมดอายุ ให้ลองตรวจสอบอายุของบัตร / สมาชิก
• ระบบขัดข้องในขณะนั้น ให้รอสักครู่ และ Connect ใหม่
- ถ้าต้องการปรึกษาปัญหาทางด้านเทคนิค ต้องทำอย่างไร
3BB Wifi มีทีม Call Center ที่มีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับระบบ Wifi อย่างดีเยี่ยม ซึ่งพร้อมที่จะตอบคำถาม ให้คำปรึกษา และแก้ปัญหาทางด้านเทคนิคกับคุณตลอด 24 ชั่วโมง เพียงติดต่อมาที่ Call center 1530 หรือ Email : contact@3bbhotspot.com
|
| |
<กลับขึ้นด้านบน> |
