• 3BB Wifi มีความเร็วอินเทอร์เน็ตเท่าไหร่
  • สามารถใช้ Username กับ Password ของ 3BB Wifi ได้ที่ไหนบ้าง
  • อะไรบ้างที่จำเป็นต่อการใช้งาน 3BB Wifi

    การแก้ไขปัญหาการใช้งานเบื้องต้น

  • ไม่พบ SSID ของ 3BB Wifi ที่ต้องการใช้งาน
  • ไม่พบหน้า Log In
  • ไม่สามารถ Log in ได้ และขึ้น Log In Fail

    1. 3BB Wifi มีความเร็วอินเทอร์เน็ตเท่าไหร่
     

    บริการ 3BB Wifi เป็นบริการ Wi-Fi แบบ share การใช้ร่วมกันภายใน Wifi ความเร็วสูงสุดได้ถึง 4Mbps*

    *ความเร็วในการใช้งาน ขึ้นอยู่กับสถานที่ และจำนวนผู้ใช้งานในขณะนั้นๆ




      <กลับขึ้นด้านบน>
    2. สามารถใช้ Username กับ Password ของ 3BB Wifi ได้ที่ไหนบ้าง
     

    คุณสามารถใช้บริการ 3BB Wifi ได้ที่จุดให้บริการที่มีสัญลักษณ์  ที่ให้บริการโดยบริษัท ACUMEN โดย  3BB Wifi จะให้บริการในพื้นที่ชุมชน ร้านค้า และห้างสรรพสินค้าต่างๆ





      <กลับขึ้นด้านบน>
    3. อะไรบ้างที่จำเป็นต่อการใช้งาน 3BB Wifi
     
    • Notebook หรือ PC ของคุณจะต้องมีอุปกรณ์ Wireless คือ Wireless Adaptor หรือซื้อ Wireless LAN Card มาติดเพื่ม
    • ต้องใช้บริการอยู่ในพื้นที่ที่ให้บริการ 3BB Wifi
    • มี Username และ Password เพื่อเข้าใช้บริการ โดยการซื้อ 3BB Wifi Prepaid Card หรือการสมัครสมาชิก (3BB member)






      <กลับขึ้นด้านบน>

    การแก้ไขปัญหาการใช้งานเบื้องต้น


    1 . ไม่พบ SSID ของ 3BB Wifi ที่ต้องการใช้งาน
     

    จะต้องค้นหาสาเหตุของปัญหาและดำเนินการแก้ไข
         > Wifi อาจจะขัดข้องในขณะนั้น ให้ลอง Refresh Network List
         > อาจอยู่นอกพื้นที่ให้บริการ ให้สังเกตสัญลักษณ์ของ 3BB Wifi หรือสอบถามผู้ที่ดูแลพื้นที่นั้นๆ ว่าให้บริการ 3BB Wifi หรือไม่
         > Notebook หรือ PC ของคุณไม่มีอุปกรณ์ Wireless





      <กลับขึ้นด้านบน>
    2 . ไม่พบหน้า Log In
     

    ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
    • ยกเลิกการตั้งค่า Proxy Server ที่ Options ของ Internet Explorer ไม่จำเป็นต้องตั้งค่า Proxy Serve
         > เปิด Internet Explorer
         > ที่เมนู Tools เลือก Internet Options…
         > คลิกแท็บ Connections
         > เลือก LAN settings
         > หากมีการกำหนดค่า Proxy Server ไว้ให้ยกเลิก ค่า Proxy Server โดยนำเครื่องหมายถูกที่ Use a proxy server ออก




    เมื่อทำตามทุกขั้นตอนดังกล่าวแล้ว ในช่อง Address bar ลองเข้า Web จะขึ้นหน้า log in ทันที
    .ถ้ายังไม่พบหน้า Login อีก อาจสันนิษฐานได้ว่ามีปัญหาที่ระบบ
    • ตรวจสอบ IP Address ที่ Ethernet adapter Wireless Network Connection
         > ไปที่ Start
         > เลือก Run…
         > พิมพ์ Command
         > พิมพ์ ipconfig แล้วกด Enter
    ให้ดูที่หัวข้อ Ethernet adapter Wireless Network Connection จะได้ IP: 192.168.182.x




    หากยังคงไม่สามารถใช้งานได้อีก ปัญหาที่เกิดขึ้นน่าจะเกิดจากปัญหาระบบขัดข้อง ให้รอสักครู่และลอง Connect ใหม่อีกครั้ง หรือแจ้งปัญหาผ่านเข้ามาทาง Call center 1530





      <กลับขึ้นด้านบน>
    3 . ไม่สามารถ Log in ได้ และขึ้น Log In Fail
     

    สาเหตุของปัญหา อาจเป็นได้ดังนี้
    • พิมพ์ Username หรือ Password ไม่ถูกต้อง ให้ลองตรวจสอบปุ่มเปลี่ยนภาษา, ปุ่ม Caps Lock หรือ ปุ่ม Num Lock ที่คีย์บอร์ดและลอง Log in อีกครั้ง
    • Username อาจจะหมดอายุ ให้ลองตรวจสอบอายุของบัตร / สมาชิก
    • ระบบขัดข้องในขณะนั้น ให้รอสักครู่ และ Connect ใหม่
    - ถ้าต้องการปรึกษาปัญหาทางด้านเทคนิค ต้องทำอย่างไร
    3BB Wifi มีทีม Call Center ที่มีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับระบบ Wifi อย่างดีเยี่ยม ซึ่งพร้อมที่จะตอบคำถาม ให้คำปรึกษา และแก้ปัญหาทางด้านเทคนิคกับคุณตลอด 24 ชั่วโมง เพียงติดต่อมาที่ Call center 1530 หรือ Email :
    contact@3bbhotspot.com





      <กลับขึ้นด้านบน>

  •  

    © Copyright(2008) Acumen Co.Ltd.


    Jasminewww.tlcthai.com3BB Broadband Internet ADSL 10 Mb??????????????????